Инструкция по активации мобильного банка на смартфоне

Мобильный банк – это удобный сервис, позволяющий совершать финансовые операции без интернета. Он работает через USSD-запросы и СМС.

Владелец карты может проверить баланс или перевести деньги в любой момент. Есть несколько вариантов, как подключить мобильный банк – клиент кредитного учреждения самостоятельно выбирает наиболее удобный способ.

Что такое мобильный банк: особенности

СМС-банк – это система для управления финансами с сотового телефона. Благодаря широкому функционалу сервис может заменить «Личный кабинет» на официальном сайте кредитного учреждения и мобильное приложение. Услуга позволяет с помощью СМС-сообщений оперировать счетами и совершать большинство транзакций.

Предназначение

Сервис необходим для того, чтобы проводить платежи и получать данные о собственных финансах, не выходя из квартиры. Клиент может запросить нужную информацию в любое время суток и оперативно получить ответ.

СМС-банк также защищает личный счет владельца карты.

Если платежный инструмент будет утерян и им захотят воспользоваться злоумышленники, на привязанный номер телефона придет уведомление. Это позволит сразу заблокировать карту.

Функциональные возможности

Сервис обладает большим набором функций.

С его помощью клиенты могут:

• запросить баланс;
• получить выписку;
• заблокировать карту;
• просмотреть последние транзакции;
• перевести деньги;
• оплатить телефон или интернет;
• открыть вклад;
• активировать и отключать разные услуги;
• заплатить кредит.

Преимущества использования

Помимо контроля за финансовыми операциями, клиенты банка получают еще ряд преимуществ при использовании сервиса.

После активации услуги можно:

• получать предварительно одобренные предложения по ссудам и закрывать текущие задолженности;
• просматривать данные о совершенных операциях;
• участвовать в акциях кредитного учреждения;
• пополнять электронные кошельки;
• получать информацию об обращениях в финансовую организацию;
• участвовать в бонусных программах.

Причины для активации на телефоне

Есть несколько причин, почему клиентам стоит запустить многофункциональный сервис на мобильном телефоне:

• получение индивидуальных push-уведомлений и СМС о каждой совершенной транзакции;
• оповещение о входе в «Личный кабинет» Сбербанк Онлайн;
• сообщения с персональными предложениями: о скидках, новых продуктах или акциях банка.

Загрузка приложения на смартфон

Некоторые клиенты не хотят ежемесячно платить за СМС-банк, т.к. аналогичный функционал есть в бесплатном мобильном приложении «Сбербанк Онлайн».

Скачать его можно в Google Play Market или App Store, достаточно в строку поиска ввести название программы. Выбрав нужный вариант, пользователь нажимает кнопку «Установить», а после «Принять/Подтвердить».

Распространенные способы подключения

Активировав услугу банкинга, клиент получает сведения обо всех движениях по карте. Сервис позволяет сэкономить время, т.к. нет необходимости посещать подразделение финансовой организации для решения тех или иных вопросов. С помощью СМС-банка можно отслеживать, какие транзакции были проведены.

Через банкомат или терминал

Основная часть терминалов предоставляет возможность активации услуги, но есть и те устройства, в которых данная функция недоступна.

При наличии банковской карты подключить сервис можно самостоятельно.

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Вставить карту и ввести ПИН-код.
2. В основном меню выбрать строку «Мобильный банк».
3. Нажать «Подключить услугу».
4. Выбрать один из предложенных тарифов.
5. Вписать номер телефона.

В отделении банка

Если нет возможности самостоятельно активировать услугу, можно воспользоваться помощью специалистов банка. Через специальную программу менеджер финансовой организации подключит сервис на имя клиента.

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, карту кредитного учреждения и смартфон. После внесения в заявление паспортных данных сотрудник банка должен детально рассказать о тарифах, правилах использования и условиях подключения.

По номеру горячей линии

Активация сервиса через телефон сэкономит время, не нужно никуда ехать или стоять в очереди. Если знаете ответы на контрольные вопросы, то позвоните на горячую линию.

Чаще всего операторы call-центра спрашивают следующую информацию:

• Ф.И.О.;
• данные паспорта;
• номер карты;
• секретное слово;
• когда и где совершалась последняя операция, по которой была оплата картой;
• номер телефона.

Этим вариантом можно воспользоваться только в том случае, если номер смартфона, на который клиент хочет подключить сервис, совпадает с данными, указанными в анкете на получение карты.

По смс

С помощью сообщения активировать сервис невозможно. Специальный номер 900 становится доступным только после подключения СМС-банка.

В «Личном кабинете» на сайте банка

«Личный кабинет» позволяет клиентам совершать разные операции, активировать дополнительные услуги.

Для подключения мобильного банка необходимо выполнить следующие действия:

1. В главном меню выбрать карту, к которой будет привязан сервис. Для каждого платежного инструмента услуга активируется отдельно.
2. Перейти в настройки карты и выбрать вкладку «Мобильный банк». Откроется окно, отображающее информацию о счете.
3. Просмотреть строку «Уведомления». Если они деактивированы, нужно их включить и сохранить изменения.

С момента запуска сервиса на телефон будут приходить СМС-уведомления о совершенных транзакциях.

Как проверить, активирован ли мобильный банк

Иногда на телефон не поступают оповещения. Чаще всего причина в том, что сервис выключен. Есть несколько вариантов, как проверить, активирована услуга или нет.

Рассмотрим на примере Сбербанка:

1. Посетить отделение финансовой организации и задать менеджеру интересующий вопрос.
2. Отправить сообщение с текстом «Справка» на номер 900. В ответном письме предложат выбрать одну из пяти цифр. Для получения информации о сервисе нужно отправить «5».

Если услуга активирована, но уведомления все равно не поступают, то скорее всего на балансе карты недостаточно средств для оплаты мобильного банка.

Взимается ли оплата за подключение

Сбербанк не берет плату за подключение сервиса. Его можно активировать и выключать неограниченное количество раз. Комиссия снимается только за действие услуги.

В зависимости от тарифного плана и типа карты, ежемесячно списывается от 0 до 60 руб. Обладателям золотых и премиальных платежных инструментов сервис подключается автоматически, никакая плата с них не берется.

По иным картам (молодежные, студенческие и т.д.) каждый месяц с баланса списываются 30 руб. По самым распространенным продуктам, входящим в категорию Standard, плата составляет 60 руб.

Возможные проблемы с подключением

При подключении сервиса можно столкнуться со следующими проблемами:

1. Сменился номер телефона. Если услуга подключалась через лк на сайте банка, то ничего делать не нужно. При использовании иных вариантов активации сначала потребуется отвязать старый номер. Для этого нужно позвонить на горячую линию или посетить отделение финансовой организации.
2. После подключения услуги не приходят уведомления. Такая проблема возникает, если клиент выбрал экономный пакет, который не предусматривает рассылку оповещений. Достаточно сменить его на полный, позвонив в кол-центр.
3. За проверку операции списывают деньги. Услуга бесплатна только в том случае, если клиент пользуется полным пакетом. При использовании тарифа «Эконом» за проверку счета и выписку по транзакциям снимают деньги.

Полезные советы и общие рекомендации

Сервис СМС-уведомлений очень полезен, он упрощает процесс взаимодействия со счетом. Но нужно помнить о том, что клиент не может распоряжаться разными суммами неограниченное количество раз.

Услуга предполагает ряд ограничений, которые введены для контроля за денежными операциями и пресечения коррупции.

В мобильном сервисе действуют следующие лимиты:

• в течение одного дня можно перевести максимум 4500 руб.;
• пополнить баланс телефона допускается на сумму не более 1500 руб.;
• ограничения на переводы – 8000 руб. в сутки;
• в течение дня нельзя совершать больше 10 транзакций;
• в пользу юрлиц допускается переводить максимум 10 000 руб.;
• между своими счетами разрешено перекидывать до 100 000 руб. в сутки.

Такие ограничения действуют не только в Сбербанке. Независимо от выбранного тарифного плана и типа карты, человек не сможет перевести деньги на сумму, превышающую обозначенные лимиты.